Il manuale è compreso nella video lezione

"come evitare isoluti, contenziosi e reclami nella vendita dei serramenti" 

COME EVITARE INSOLUTI, CONTENZIOSI E RECLAMI NELLA VENDITA DEI SERRAMENTI

DESCRIZIONE

Quando il cliente ha firmato la conferma d’ordine di solito si pensa che tutto sia compiuto e che la vendita sia fatta.

Però, al momento di incassare il saldo talvolta emergono delle richieste o dei reclami, magari pretestuosi, ed il cliente non vi paga più il dovuto.

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Che fare?

Instaurare una causa civile non conviene poiché sono molto onerose e il risultato è incerto.

Questa eventualità si riduce notevolmente se la Conferma d’Ordine è fatta bene e, soprattutto, se avete fatto firmare al cliente le Condizioni Generali di Vendita.

Quest’ultimo documento, se contenente tutti gli elementi cruciali, diventa un “salva vita” nei confronti di quei clienti polemici e pretestuosi. Abbiamo quindi studiato nel dettaglio come preparare questo documento mettendo insieme competenze giuridiche e tecniche con l’obiettivo di creare uno strumento che vi permetta di evitare qualsiasi contestazione.

INDICE - ARGOMENTI TRATTATI

INTRODUZIONE

I TERMINI DI PAGAMENTO

CAPITOLO 1: LA CONFERMA D’ORDINE 

LE INDICAZIONI DI TRACCIABILITA’ E DESCRIZIONE DELLA FORNITURA

LA DESCRIZIONE DEI SERRAMENTI

LA DESCRIZIONE DEGLI ACCESSORI FORNITI INSIEME AL SERRAMENTO

LA POSA IN OPERA DEL SERRAMENTO

LA POSA IN OPERA DEGLI ACCESSORI FORNITI CON IL SERRAMENTO

SMALTIMENTO VECCHI INFISSI

PRATICA ENEA PER DETRAZIONE FISCALE

RIASSUNTO CORRISPETTIVI

MODALITA’ DI PAGAMENTO

TEMPI DI CONSEGNA

INCOGNITE DI CANTIERE

SCONTO IN FATTURA DEL 50% IN APPLICAZIONE ALL’ART.10 DEL DECRETO CRESCITA

FIRMA FINALE

CONCLUSIONI SULLA CONFERMA D’ORDINE

CAPITOLO 2: COME ELABORARE LA CONFERMA D’ORDINE CON UN PROGRAMMA DI PREVENTIVAZIONE

SPECIFICO - l’esempio del programma PRAGMASOFT

LA CONFERMA D’ORDINE

LA FATTURA

CAPITOLO 3: LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

LA PERSONALIZZAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 2 - ORDINI

Articolo 3 – CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Articolo 4 – TRASPORTO E CONSEGNA

Articolo 5 – ACCETTAZIONE E VERIFICA PRODOTTI

Articolo 6 – VIZI E DIFETTI DEI PRODOTTI ALLA CONSEGNA

Articolo 7 – TEMPI DI CONSEGNA 

Articolo 8 – SOSPENSIONE DELLA FORNITURA PER CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Articolo 9 – SOSPENSIONE DELL’ESECUZIONE DELLA PRESTAZIONE

Articolo 10 – GARANZIA

PER QUANTO RIGUARDA LA GARANZIA SUI SERRAMENTI DI LEGNO

III

PER QUANTO RIGUARDA LA GARANZIA SULLE VETRATE ISOLANTI

Articolo 11 – RESPONSABILITA’

Articolo 12 – POSA IN OPERA

Articolo 13 – PAGAMENTO DELLA FORNITURA

Articolo 14 – SCONTO IN FATTURA

Articolo 15 – ONERI A CARICO DEL COMMITTENTE

Articolo 16 – SOLVE ET REPETE

Articolo 17 – RISERVA DI PROPRITA’ – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Articolo 18 – DISPOSIZIONI VARIE

Articolo 19 – LEGGE APPLICABILE

Articolo 20 – FORO COMPETENTE 

Articolo 21 – TUTELA DATI PERSONALI

Articolo 22 – CLAUSOLA DI RISERVATEZZA

Articolo 23 – CLAUSOLA DI CEDIBILITA’ SUBORDINATA ALL’ASSENSO

L’ALLEGATO

LA FIRMA 

LE CLAUSOLE VESSATORIE

CAPITOLO 4: COME REAGIRE IN CASO DIMANCATO PAGAMENTO 

1° Step

2° Step

3° Step

CONCLUSIONI 

INDICE ALLEGATI

Allegato 1: Preventivo Iniziale

Allegato 2: Conferma d’Ordine 

Allegato 3: Condizioni Generali di Vendita

Allegato 4: Diffida ad adempiere 

Della stessa collana “MANUALI PER IL SERRAMENTISTA”

AUTORI

Dott. Paolo Ambrosi - Esperto Finestre e Docente CasaClima

Avv. Patrizia Galvagni - Esperta in diritto commerciale - Studio Law & Tax Consulting 

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Versione E-BOOK pdf

Prezzo di copertina € 35,00 IVA inclusa

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