Evitare insoluti nella vendita serramenti | Ambrosi Partner

Manuale “Come evitare insoluti, contenziosi e reclami nella vendita dei serramenti”
 
Revisione: giugno 2025 | Categoria: fiscale
 
È importante evitare contestazioni da parte dei clienti sui lavori di costruzione e posa dei serramenti. Può capitare che i clienti avanzino contestazioni pretestuose per ottenere un ribasso sul prezzo finale.
 
Come prevenire le contestazioni
Per evitare questo tipo di problemi, è fondamentale organizzare bene la vendita sin dall'inizio. È, dunque, necessario utilizzare due documenti per regolamentare la vendita e prevenire contenziosi successivi:
Conferma d'ordine: documento che riassume i dettagli dell'ordine, come i prodotti o servizi richiesti, il prezzo e i termini di pagamento;
Condizioni generali di vendita: documento che definisce i termini e le condizioni generali di vendita, comprese le responsabilità del fornitore e del cliente, la garanzia e la clausola di risoluzione delle controversie.
 
Questi documenti devono essere redatti in modo chiaro e completo, in modo da anticipare eventuali problemi e indicare come risolverli. È importante che il cliente li firmi per rendere i documenti legalmente vincolanti.
 
Una buona contrattualizzazione tutela il fornitore in caso di contenzioso. Se il cliente avanza una contestazione, il giudice si baserà sulla conferma d'ordine e sulle condizioni generali di vendita per stabilire se la contestazione è legittima. Documenti ben redatti aiutano a ottenere una risoluzione rapida e senza costi aggiuntivi.
 
Con l’acquisto del manuale riceverai:
Manuale “Come evitare insoluti, contenziosi e reclami nella vendita dei serramenti” – Rev. 5 – marzo 2021
Allegato 1 – Esempio conferma d'ordine (word/pdf)
Allegato 2 – Esempio fattura su esempio
Allegato 3 – Condizioni generali di vendità (word/pdf)
Allegato 4 – Diffida ad adempiere (word/pdf)
 
Il costo della manuale è di € 65 + IVA (riceverà la documentazione in formato digitale)